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投訴主題:航班取消,攜程網拒絕全額退票

2013年1月15日,本人在攜程網上購買了3月9日和3月19日阿克蘇到杭州的往返機票,并且支持了全部票款。3月9日,由于天氣原因,航班取消,承運商提出退票或是改簽3月12日的機票,由于已錯過會期,本人申請將機票退掉,但是攜程網只肯退3月9日的去程機票,而且3月19日的機票拒絕退票。 投訴理由:本人購買的是往返機票,這是個一完整的商品,由于不可抗拒原因,行程無法執行,商家就應當將整個商品退掉,不可能只退一半的商品。
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