2013年2月22日，我于四川航空官網(wǎng)預(yù)定了2張3月28日從成都到九寨的機(jī)票。當(dāng)時機(jī)票特價為460元一位。基建和燃油加起來120元，所以兩張機(jī)票價格為1200遠(yuǎn)整。 然而3月底另外有了安排，所以旅行計劃只能取消。但是到了川航官網(wǎng)退票時顯示退票只允許退燃油和基建，機(jī)票錢不能退，還不準(zhǔn)許轉(zhuǎn)讓。也就是說，我同意退票的話，只能退回120元*2，而460元*2 就不明不白的留在川航。 按照道理，因旅客原因產(chǎn)生退票，收取一定比例的手續(xù)費，是可以的，但是直接全額扣款是沒有道理的。 第一，飛機(jī)并未起飛，離飛機(jī)起飛還有一個月時間，并不影響航空公司的二次銷售。 第二，不允許轉(zhuǎn)簽，不允許改期，什么都不允許，違反了公平交易的原則。 應(yīng)該按照民航總局按退票時間早晚收取退票費的規(guī)定，起飛前24小時，收取5%的手續(xù)費；起飛前24小時至2小時，收取10%的手續(xù)費；起飛后收取50%的手續(xù)費。