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最新315投訴

投訴主題:12306網絡信用卡訂票重復扣款

本人于2013年1月18日通過12306網站購買西安-保定火車票兩張,重復扣款兩次,合計994元整。發現重復扣款后,2月17日本人通過12306投訴郵件發送投訴表格。現自訂票日至今已有1個半月時間,未見銀行退款。并未見郵件回復。現12306上已查詢不到訂單(超過訂票時間1個月),至電12306網站,也不能給予確切答復,通過網上搜尋,有很多顧客存在此類問題。望通過3.15能得到確切答復。
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