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最新315投訴

投訴主題:有刻意設陷阱讓乘客購買保險之嫌

我于2013年3月4日,在春秋航空官網(http://www.china-sss.com)購買了一張香港飛杭州的機票,并完成了付款。 但在查看購買詳情時,發現莫名其妙的支付了一份55元的保險。于是我重新模擬了一次購票,發現在資料填寫頁面中,一個不起眼的地方寫著“XX保險,無需購買請選擇”。 對此,我表示不能接受。因為在其他所有的訂票網站上面,都是勾選表示選擇,春秋航空的這種設置,有刻意誤導之嫌。在一個不起眼的地方,用一個反常規的方式,誤導用戶錯誤的購買了不需要的服務或產品。 我希望315能對此進行調查,如確實存在過大量用戶被誤導,希望315能對其進行勸導和整頓,維護顧客的正當權益。同時我希望春秋航空能對我進行損失賠償。 非常期待我投訴的結果回復,謝謝~
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