去哪兒網訂機票出錯

     訂單號：易格之旅ylz130105143746419 18:55 白云機場21:30 長水機場2013-01-22 MU5738 出票完成 ¥495 2013-01-05 14:37:46 訂單號：巡天商旅xun130105171504221 16:10 長水機場17:10 騰沖機場 2013-01-22 MU5842 退款完成 ¥258 2013-01-05 17:15:04 2013年1月5日，朋友相邀去云南旅游，朋友已經購買了1月22日飛往昆明和昆明飛往騰沖的機票。建議我在去哪兒網下訂單購買機票‘當時我和朋友同時分別用各自的電腦上去哪兒網查看1月22日廣州飛往昆明的機票，發現1月21日的機票價格295元，而我們原本想1月22日出發的機票比1月21日高出200多元，于是朋友提議我不如提前一天于21日出發，22日定跟朋友相同的MU5848一起從昆明飛往騰沖。

    我當時看到1月21日的機票價格那么便宜295元，于是邀請辦公室同事一起出游云南，全部辦公室同事都不敢相信自己的眼睛，去哪兒網1月21號的價格低到295元，而且僅僅只有這一天的價格是如此！于是我下了1月21日廣州飛往昆明的MU5738白云機場飛往昆明的機票訂單并成功付款。但是等到機票出票，卻發現出的機票是1月22日的機票！再看我的MU5842的機票也已經出票。由于前一趟航班出錯，導致后一趟飛機無法趕到。于是致電易格航空。答復是：去哪兒網給他們的訂單是1月22日的，問題應由去哪兒網解決。再致電去哪兒網，答復是：你自己下錯訂單！

    請問：如果我下錯訂單，選擇了22號，付款時機票價格怎么會是21號的價格？現在出的機票是22號的日期，21日的價格！為了盡量減少損失，我向去哪兒網和巡天商旅申請退機票，但是巡天商旅以特價機票為由，只同意退稅費120元和保險20元，機票118元不退。

       向去哪兒網多次投訴要求解決問題，都無人給予任何答復和回應。