因?yàn)榻拥接㈡诘耐其N(xiāo)電話，而我正好也想提高一下英語(yǔ)水平，所以2月28號(hào)，我到英孚淘金路中心去了一趟，工作人員用盡各種營(yíng)銷(xiāo)說(shuō)辭，說(shuō)什么只有當(dāng)天咨詢(xún)當(dāng)天報(bào)名就能享受幾千元學(xué)費(fèi)減免，然后會(huì)有學(xué)習(xí)大禮包相贈(zèng)等，并且課程費(fèi)用馬上會(huì)漲價(jià)之類(lèi)的，然后向我推薦了一套課程，6個(gè)階段，28000元錢(qián)。 本來(lái)當(dāng)時(shí)我不想辦了，但是那個(gè)工作人員信誓旦旦說(shuō)可以試聽(tīng)2周，2周內(nèi)如果不滿(mǎn)意可以退學(xué)，我說(shuō)太貴了他就說(shuō)可以辦交行信用卡，分24期，一個(gè)月只還1000多點(diǎn)兒，并且利息由英孚來(lái)承擔(dān)，我實(shí)在熬不過(guò)兩個(gè)多小時(shí)的說(shuō)辭，于是在她的多重誘導(dǎo)下，我同意先辦張交通銀行的信用卡，但由于信用額只有21000，所以就答應(yīng)他們以后等這個(gè)卡辦到手了了（一般銀行大約半個(gè)月辦卡期），再通過(guò)其他信用卡共同完成支付。 我一直以為收到信用卡之后我不激活，到時(shí)候就不會(huì)產(chǎn)生什么問(wèn)題。 接下來(lái)由于工作很忙，所以并沒(méi)有去過(guò)多斟酌英孚的營(yíng)銷(xiāo)手段，直到3月13號(hào)收到交通銀行的催款單，我的信用卡已支付21000元，分24期每月要還875元，我立刻打電話給交通銀行，得知我的信用卡竟然不需要激活就會(huì)刷卡消費(fèi)，我這時(shí)才在網(wǎng)上查了下，這點(diǎn)正是英孚和交行搞的針對(duì)大額消費(fèi)的支付辦法，一般的機(jī)構(gòu)消費(fèi)是不可能這樣的。這一點(diǎn)英孚的銷(xiāo)售人員和當(dāng)時(shí)交行的人當(dāng)時(shí)都極力向我隱瞞，他們知道如果我知道自己一下子就消費(fèi)了那么多，是無(wú)論如何不會(huì)去學(xué)的。更主要的是他們當(dāng)時(shí)一味地誘導(dǎo)我消費(fèi)，竟沒(méi)有給我任何辦卡簽字資料等。我要求銀行推掉這個(gè)業(yè)務(wù)，銀行說(shuō)消費(fèi)已發(fā)生，只能完成消費(fèi)以后才能停卡，或者找商戶(hù)退款！ 然后我又聯(lián)系英孚，要求取消課程，退還扣款，銷(xiāo)售人員告訴我已經(jīng)過(guò)了14天，無(wú)法退款。 于是我提出自己對(duì)這筆支付存在疑問(wèn)，沒(méi)有繼續(xù)支付的能力，更加沒(méi)有興趣繼續(xù)學(xué)下去，必須退款，他們卻說(shuō)在英孚是不可能退款的，我多次找到他們，并且說(shuō)除了14天退款，另一條學(xué)習(xí)效果不滿(mǎn)意退款的證據(jù)，比如入學(xué)時(shí)承諾的課程無(wú)限制，隨時(shí)都能約上，可是所有學(xué)了英孚的人都知道，你得先完成他在網(wǎng)上的課程，才能獲得所謂的極為有限的預(yù)約卡，所預(yù)約課程質(zhì)量也不怎么的，然后你只有在網(wǎng)上正確率達(dá)到75%就會(huì)進(jìn)入下個(gè)單元，那樣你學(xué)完每個(gè)階段，都會(huì)是達(dá)到學(xué)習(xí)效果嘍，所以這所有的一切根本就是英孚設(shè)的一個(gè)局，如果按照他們得分進(jìn)度，你得是專(zhuān)職去學(xué)英語(yǔ)，那樣的話還用得著他英孚嗎，是個(gè)人都能學(xué)好！ 其實(shí)這么多年英孚投訴不斷，他卻不在學(xué)習(xí)效果上多下功夫，而是重點(diǎn)改進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)手段和免責(zé)規(guī)定，完全致廣大消費(fèi)者的利益于不顧，每天在北京、上海、深圳、廣州等各大城市都在上演消費(fèi)者對(duì)英孚的控訴，不僅是學(xué)習(xí)效果不滿(mǎn)意，更有接到他們電話不去咨詢(xún)的話，他們就天天騷擾；去了不報(bào)名他們就人身攻擊；在14天內(nèi)提出退款的他們極力推脫，直到你沒(méi)有精力去跟他們爭(zhēng)取，他們知道消費(fèi)者沒(méi)有精力跟他們耗，他們一大堆人整天就在那兒研究怎么對(duì)付消費(fèi)者，怎么鉆法律的空子…… 鑒于以上種種，我誓死捍衛(wèi)自己的權(quán)利，發(fā)誓與投機(jī)者抗?fàn)幍降祝�也希望�?guó)家行政部門(mén)能夠?yàn)槲覀兿�費(fèi)者伸張正義，嚴(yán)懲侵犯消費(fèi)者權(quán)益之行為，愿所有消費(fèi)者都團(tuán)結(jié)起來(lái)