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投訴主題:吉泰連鎖酒店曹安店誤導消費 服務態度極差

2012年3月10日,預定酒店房間129元,當晚我與女朋友到達后酒店服務員稱辦理會員卡僅十幾塊錢,即可享受99元優惠房間,故辦理了會員卡(電子注冊,無實卡),當時也并未被告知具體價格。 入住的房間臟亂差,同時還有很大噪音,床單被罩很多污跡,叫服務員之后才換掉,其他設施也差就不說了。 第二天一早結賬,被告知會員卡99元,共消費99+99=198元,當時我們提出退掉會員卡,服務員說不行,提出見經理,酒店稱經理不上班 要周一才來。周一再去,好容易見到經理,我們提出酒店誤導消費,價格含糊,要退會員卡,經理說:不可能退,誰給你辦的你找誰去。
投訴目標:改善行業
 

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