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投訴主題:買假貨是珠海市香洲區聚鼎軒商行

買假貨是珠海市香洲區聚鼎軒商行 本月初港澳四日游從珠海拱北出關,由珠海國旅的‘溫馨假期’導游地接,要帶旅客去購物,在乘車途中導游小姐說,珠海走私猖獗,現帶你們是專售走私罰沒品商店,由于是罰沒的,所以價格低且可還價。到了一間沒有商店標志的樓內,商品不少,不少旅客買。我看上一款索尼攝像機,商家發誓是日本原產,標價4600元,砍價3200元買下。回來兩天感覺機子不好用,上網一查嚇一大跳,該機為臺灣產假貨,不是日本原產,市價才1300元。買假貨是珠海市香洲聚鼎軒商行,網上有大量網友對該商行賣假貨坑害旅客的貼子(為什么不查處)。該商與導游聯手,利用假貨騙旅客,虛標高價,然后讓旅客砍價買下,從中弁利。于是我聯系在南寧參團的旅行社要求退貨,導游說要我自己去珠海退貨。我說,按《旅行社管理辦法》規定,旅客在旅行社帶去的購物點買到假貨,參團旅行社要先期賠付。南寧導游與珠海聯系退貨,珠海市香洲區聚鼎軒商行明知自己賣假,同意退貨,但要扣30%,即1000多元。該機進貨價不到1000元,這樣退貨,不良商家白賺1000多元。按《消法》賣假貨要雙倍賠償,但該商行竟敢要扣款30%。于是我火了,對南寧導游說:“你叫商行上網百度一下‘XXX’,再說是否扣款30%。”這句話很有效,當天商行答應全額退貨。通過此次旅游購物有些感想: 1. 旅游購物要慎重,不要相信導游而沖動購買物。最好盡量不買。 2. 買到假貨要求參團的旅行社先期賠付。要保留好購物的票據、包裝物。 3. 若旅行社不肯退,即向參團所在地12315投訴。
投訴目標:退貨
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