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投訴主題:青島康輝任意變化旅游路線

2月7號在青島市市北區利群商廈報名參加云南省雙飛6日游活動,合同上面規定在大理古城有嚴家大院的游覽項目,但是到了大理,云南當地的導游在未進行溝通的情況先直接取消“嚴家大院”的游覽項目,將旅游大巴開到“寸氏大院”進行購物;此舉已經違反了旅游合同中的規定。該導游并且在旅游途中擅自更改旅游景點。并且不按照旅游合同中的規定“每名旅客每天提供一瓶礦泉水”,在進行多次溝通的情況下,該導游仍然未按照合同進行分發礦泉水。云南的導游是位藏族人,號稱名字叫“阿細細果”。 望有關部門能夠整治目前的旅游環境,還我們消費者一個說法,清除導游系統內像阿細細果這樣的害群之馬。
投訴目標:合同糾紛
 

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