12月27日深夜，我從青島返程上海的航班，由于攜程網(wǎng)的失誤，網(wǎng)站信息未及時更新而害我們沒有趕上班機！！！！ 悲催我們的差點半夜睡在機場，花了比原先2倍的價錢才在凌晨回到上海！！ 回來之后我給攜程的客服打電話，可是他們覺得自己沒有過錯，說事先已經(jīng)在短信給予通知，（而且投訴部汪經(jīng)理態(tài)度非常惡劣，可惜沒電話錄音）可是短信是一個月前，也就是訂購機票時發(fā)出的，而我在返程上海前，采用登陸網(wǎng)站查詢時間的辦法，想不到時間卻完全錯誤的！！！ 攜程設(shè)定了兩條客戶獲知信息的渠道，一是網(wǎng)站、二是短信。但攜程只采用了短信的通知渠道，在用戶準備登機時，可能查詢的渠道中，網(wǎng)站所提供的信息卻是錯誤的，這樣就造成了誤導客戶的可能性！！