本人于2011年12月16日，乘坐海航HU7803從北京往廣州，頭等艙。剛上機，頭等艙乘務員王雨，給別人點餐完畢后，推脫飛機要起飛，拒絕為我點餐。飛機平穩(wěn)起飛后，這位乘務員對我說，沒有中餐餐食了。半個小時后，乘務長得知此事，過來對我說，該乘務員由于剛生完孩子，不懂機上操作規(guī)程，對我道歉，但是并沒有給出進一步的解決方案。時值晚上8點，本人由于趕飛機，沒有吃晚餐，買了頭等艙機票，就是想能吃一個比較舒適的晚餐，整個航程，本人得到的餐食就是2瓶礦泉水。 請查實處理，并索要賠償。