投訴一號店對第三方商家進駐商城監管松散，商家沒有任何授權銷售證書的情況下，居然可以在一號店公開銷售假冒澳洲小熊，并且對消費者的投訴置之不理，從4月7號開始投訴到今天，一直都是我打電話給一號店客服讓他們及時處理此事，但一直沒有給予合理的解決，今天來電說商家可以把小熊送給本人，并退換所支付款項。但截至目前，一號店并未通知商家做下架處理，還在公開銷售小熊，為避免其他消費者遭遇次類似事情，故希望315出面來處理此事。