您好，本人于2013年8月15日早9點(diǎn)40分左右發(fā)現(xiàn)QQ幻想游戲角色被盜，當(dāng)時(shí)就向騰訊公司客服反應(yīng)該問題，并凍結(jié)了賬號，8月27日下午賬號解鎖，登陸角色時(shí)發(fā)現(xiàn)角色裝備一共9件只找回7件，同一套裝備同時(shí)被盜，為什么只有背包和衣服找不回來。當(dāng)時(shí)又向騰訊客服反應(yīng)，客服告知盜號找回的官網(wǎng)已經(jīng)寫的很清楚，180天之內(nèi)只提供1次盜號找回服務(wù)，找回的物品不包含變裝以及消耗品。而騰訊的客服服務(wù)界面，只有同意協(xié)議才能進(jìn)入盜號受理的界面，如果點(diǎn)不同意協(xié)議是不能進(jìn)入受理界面的。完全是霸王條款，已經(jīng)確認(rèn)玩家是被盜的情況下，不積極幫玩家找回物品，以180之內(nèi)只受理一次為借口推托玩家，騰訊客服態(tài)度惡劣。請協(xié)助處理，謝謝！