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仁愛醫院體檢部體驗告知單上的條文拒絕履行

投訴主題:仁愛醫院體檢部體驗告知單上的條文拒絕履行
投訴目標:仁愛醫院體檢部 投 訴 人:金女士
投訴時間:2013-11-19 投訴地區:上海市
處理結果:http://www.www.fsis.com.cn/plus/ts_view.php?aid=110254

本單位在仁愛醫院進行體檢,由于事先沒有專業醫生告知各個檢查項目的流程,本人對仁愛醫院的醫療設備及醫生素質不太了解,因此在選擇項目時報了一項腸鏡,但在其他同事去檢查后發現他們的腸鏡流程不規范,而且醫療狀況較差,覺得做這檢查有風險,故根據他們下發的告知書中承諾可改動項目,便提前近一個月打電話聯系改成等價項目,降低危險系數,誰知他不顧自己上面的條款,并用惡劣的態度對待客戶,要做不做,不可改,要不就自動放棄,有搞定了單位我怕誰的氣概直接掛斷電話,雖說是集體定制的體檢,但這經費是個人專用款項,我們也是客戶,這樣的服務狀態實在可惡至極

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