本人2013年8月31日在網上一號店購買的訂單號： 130831FEF7X6的商品中【高露潔光感白沁亮薄荷牙膏113g 】，單價￥18.5元。 2013年9月1日下午收到訂單號： 130831FEF7X6的商品，并刷中國銀行卡付完款。 2013年9月2日清晨，本人使用前日在一號店買的【高露潔光感白沁亮薄荷牙膏113g 】時，發現牙膏包裝紙盒沒有粘膠可以隨意打開，隨后打開牙膏蓋，牙膏也沒有鋁箔封住，可以直接看到，接觸到牙膏。牙膏為白色。 之后本人準備擠牙膏刷牙，發現里面很多氣體，擠一下便空了很多，而且流出很多液體。