我們是新婚，大概一兩個月之前在天津紅橋區紅星美凱龍購買的北京斯帕爾沙發床，價位，款式包括店員的服務態度都很好，于是我們就決定購買了一套價值3000元的沙發。約定2014年5月24日送貨，店員告知我們送貨之前師傅會和我們聯系。送貨之前的前兩三天店員還打電話和我們確認送貨時間為2014年5月24日，在2014年5月23日晚上6點左右送貨師傅打電話和我們聯系通知我們將于2014年5月24日下午兩三點鐘送貨，我們表示會準時在新房等待接貨。 到了2014年5月24日我們大概中午到達新房等待接貨，到了兩點半還未有電話，于是我們給送貨師傅打了電話，他說還得等會到，于是我們便繼續等待。到了三點多我們又給送貨師傅打電話問什么時候到，因為我們是新房，平時沒有人在，我們打算接完沙發五點來鐘就離開，結果送貨師傅說得四點來鐘到，所以我男朋友決定留在新房繼續等待，我自己一人回家。我到家已經是下午5點多了，我對象給我打電話說沙發還沒送到。我于是又給送貨師傅打電話，這是我們通話的大概內容，我說您是北京斯帕爾沙發床送貨師傅么，他很冷漠的說是，我說沙發什么時候給我們送啊，他說等會，一會送，我說您能快點么，他說我們這有事耽誤了，還沒完事，我說您要是這么晚應該早點告訴我們，我們可以晚點去等。他也沒說什么，意思就是說你們就等著吧，我就說您在外面送貨，早點晚點我們能夠理解，但是您這也太晚了，差好幾個小時呢！他說飛機還有晚點呢，這是電話那邊還傳來另一個女人的笑聲！這時我很生氣，我說，那您要是晚上九點送我們也得等？他說，用不了這么晚！我說我們在那等著的人中午連飯都沒吃，他說，你讓他吃飯去吧。 此時此刻19：06分沙發還沒到，我男朋友還在新房等待。我們當初就是沖著紅星美凱龍的大品牌才去那里購買，我們新房裝修，里里外外購買了很多家具，建材，電器，沒有一家是這樣的！送貨晚點我們可以理解，但是這個晚的有點離譜，而且當我們打電話咨詢時，他們說話的態度也很兒戲。難道他們就這樣對待消費者，難道購買商品時消費者付了全款后，送貨時他們就這樣敷衍，難道紅星美凱龍這種大品牌竟允許這種商家進館。 我們作為消費者不敢有別的請求，只是希望消協對我們反映的問題予以重視，雖然這在有些人看來只是小問題，難道我們消費者的時間就不是時間，我們就得一味的傻等，我陳述的均為事實，如有需要通話記錄可查，發票可以提供。我們只是為了避免以后許多像我們這樣的情況發生。 北京斯帕爾沙發床紅星美凱龍門面電話：1850223**** 27716589 送貨師傅電話：1850014****