淘寶天貓在買家發起退貨申請時強制打款給賣家

投訴主題：淘寶天貓在買家發起退貨申請時強制打款給賣家
投訴目標：淘寶天貓商城	投訴人：顧先生
投訴時間：2014-03-07	投訴地區：浙江省
處理結果：http://www.www.fsis.com.cn/plus/ts_view.php?aid=126410

之前的投訴編號：126101，相關材料己發送到投訴郵箱tousu@www.fsis.com.cn。在買家發起退貨申請、并提交相關憑證的情況下，淘寶天貓客服人員強制打款給賣家，誰給的他們這個權力？發票內容與奶粉名稱不符，賣家都承認發票內容錯了，淘寶天貓客服人員還堅持發票內容是對的，這不是顛倒黑白嘛！淘寶天貓的這種做法己嚴重侵權，請萬里行工作人員幫忙協助解決下，謝謝！

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