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京東商城客意食品專營店出售元朗月餅假貨

投訴主題:京東商城客意食品專營店出售元朗月餅假貨
投訴目標:京東商城 投 訴 人:何先生
投訴時間:2013-08-31 投訴地區:天津市
處理結果:http://www.www.fsis.com.cn/plus/ts_view.php?aid=95993

元朗榮華月餅官方查詢真偽網址:www.4008863456.com/wingwah/fwsm.htm 元朗榮華月餅官方主頁:www.wingwah.com/ 我一直相信京東不賣假貨,直到昨天收到月餅也是相信京東的,但是昨晚切開一塊寄來的月餅吃的時候發現里面有一根長頭發(當時沒太在意,沒拍照保留證據,遺憾),飯后一琢磨感覺有點不對勁,才讓我有點懷疑這產品的問題,晚上找時間查詢了元朗榮華月餅官方查詢真偽方法,發現此盒月餅為假貨,大家可比對我拍的實物圖防偽標和官方給出的真品防偽標,看其中的區別。區別一是假貨網址寫錯,根本無法登陸;二是真偽查詢電話偽造,不是官方公布的號碼。最要命的是造假分子,自己做了一套真偽查詢電話,撥打假的查詢電話可以查詢到假冒月餅。 今天上午,我給元朗榮華官方客服打電話:400 880 0003被告知此合月餅為假貨 看我標注的地方,和真貨防偽碼對比一下。造假人還真花了一番功夫,自己搞出一套防偽查詢電話。服了。! 現在向京東客服提出該問題,要求他們徹底調查情況后回復我,但是他們只給我發短信讓我把假冒月餅退回賣家,這樣做我認為京東處理的太草率,我要一個合理的解釋,最起碼京東也要看一看這件假貨吧。 京東讓我寄回的地址為:廣東廣州市黃埔區大沙西路自編97號之一A棟2樓 收件人:莫先生(收) 電話:87653102 希望工商局能把這個假貨窩點,端掉

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