本人于2013年5月初在超市購買一罐雀巢高鈣營養(yǎng)奶粉，在6月20日左右沖奶粉時發(fā)現(xiàn)奶粉不溶于水，兌水后仍是奶粉狀，于是打電話給雀巢服務(wù)熱線咨詢，對方答復(fù)奶粉開封后需三周內(nèi)飲用完，否則會氧化，這不屬于質(zhì)量問題，不予解決。但本人在購買奶粉時沒被告知需在三周內(nèi)喝完，且包裝上也沒標明開封后的注意事項，包裝的存放要求是置于陰涼干爽處，有效期為2015.02.11，本人嚴格安照此要求存放，但過一個多月就不能再飲用，這種結(jié)果完全是因為雀巢公司沒有將奶粉的保管特征傳達給本人而導致，所以雀巢公司因賠償余下不能喝的奶粉，請315為消費者主持公道，謝謝。