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投訴主題:恒壽堂錯發貨遲遲不肯退換

2013年1月15日電話4008200777恒壽堂訂購熱線,訂購299套餐,共6瓶產品,3瓶金乳鈣3瓶魚肝油,17日收到產品并付了款,打開后發現發錯貨,6瓶全是金乳鈣,打電話要求換貨,客服一直推脫,當中還掛我電話,18日客服經理說是下午四點前會給我答復幫我換貨,等了一天也沒電話,我電話過去問,他們還是在推脫,后來說是星期天幫我送回家,星期天還是沒送過來,21日星期一再問說是早就已經發出了,可是還沒收到,22日問其要快遞單號,一直推脫不肯給,說肯定已經發出,23日再問其要快遞單號,還是找借口說已經發出,但就是不肯給我,就說幫我查然后掛掉我電話。打他們投訴電話都是他們自己客服接的。我現在要求換貨,把送錯的貨給我換回來。
投訴目標:恒壽堂奉賢區
 

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