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淘寶網愛諾母嬰網店銷售的奶粉存在質量問題

投訴主題:淘寶網愛諾母嬰網店銷售的奶粉存在質量問題
投訴目標:岳燕 投 訴 人:李先生
投訴時間:2011-11-14 投訴地區:陜西省
處理結果:http://www.www.fsis.com.cn/plus/ts_view.php?aid=

我于2011年11月3日在淘寶網愛諾母嬰網店網購了12桶(12起桶包郵)”荷蘭原裝正品牛欄1段標準嬰兒奶粉“,給孩子吃了以后拉肚不止,且有上火癥狀:臉上起小痘痘、眼屎層出不窮,又觀察了幾天,確實排除了其它原因導致該情況的可能,因此認為奶粉質量有問題。 跟店家聯系,要求查看國家食品檢驗檢疫局出具的檢驗證明,他們沒有,要求查看他們在荷蘭購買的小票、從荷蘭發貨以及這邊收貨的單據,他們也提供不全,僅發給我的幾張無用的單據,靠此單據實在無法證明奶粉是否為正品。又撥打該網店上提供的驗證奶粉真偽的電話,結果空號。要求退貨,他們以店主外出出差為由拒絕。 現在感覺該網店奶粉的來源十分可疑,九成以上是假貨。事關千萬家孩子的身心健康,不敢怠慢,現特提出投訴,希望315能夠盡早介入調查該網店產品的真偽,以便使其它寶寶也能盡早結束被毒害的日子。 我們現在已停止將此奶粉喂食孩子,尚不清楚是否已經對我家孩子造成傷害。懇請315幫助協調退款,非常感謝!

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投訴搜索:岳燕

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