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蘇寧易購售后問題

2014-06-09 13:09            點擊:

今年5月30日、5月31日,在網上蘇寧易購買了3臺空調,因為天氣炎熱,我們找了之前給我們安裝過空調的師傅給我們當天就安裝了。結果空調安裝完后,其中有2臺發出巨大的噪聲,于是我們找蘇寧和海信的售后,一天推一天,中間有一次海信的售后維修人員來檢測過,承認不是安裝造成的,是風道設計有問題,之后說會處理,就再也沒有下文。我們又去找蘇寧的客服,結果每天都是說第二天再來檢測。 今天這個合肥的海信的售后點打來電話,說不是他們師傅安裝的,所以師傅都不愿意來檢測,沒賺到安裝費所以不管售后。我們表示非常氣憤!!這種售后叫什么售后??買了東西之后質量問題出現后再也不管? 更可氣的是,電話中售后客服說根本中間沒有來檢查過,沒人任何的證據和工單!! 我們希望通過315曝光這種惡劣的海信服務,并幫我們解決這一的問題。更換或者退貨!
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