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樂視網(wǎng)一個多月不給退款

2014-05-26 23:46    河北省    張先生    點擊:

本人于2014.4.22日在樂視商城購買樂視電視x50air全配版,金額為3979元,商家承諾20114.5.1-5.7發(fā)貨,再次期間4.24致電4009009000樂視客服,4.25日樂視01059020499回復(fù),本人要求5.5之前未發(fā)貨就退款,但5.7中午仍未發(fā)貨,本人于下午14:28分致電樂視客服要求退款,對方同意,但于次日010-59282869來電說訂單未攔截成功,需本人拒收。5.12出現(xiàn)順豐快遞單號,致電順豐客服拒收,對方說需經(jīng)過樂視同意方可退貨,同日打樂視客服要求退款,5.13日樂視01059582325來電,本人告知客服已經(jīng)拒收,但是,順豐顯示退回石家莊已經(jīng)5天,樂視倉庫未入庫,原因不明。樂視承諾48小時回復(fù),至今未得到答復(fù),從購買至今已有一個月為完成退款,還是拖欠中,遲遲不給退款。
標 簽: 樂視網(wǎng)    

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