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國美在線買的奔騰電磁爐有嚴重的質量問題

投訴主題:國美在線買的奔騰電磁爐有嚴重的質量問題
投訴目標:國美在線 投 訴 人:劉先生
投訴時間:2014-05-07 投訴地區:河北省
處理結果:http://www.www.fsis.com.cn/plus/ts_view.php?aid=141933

買了一個奔騰電磁爐,用了3次,電磁爐不工作了,第一次申請換貨,說沒聯系到我,有備用電話不打,取消了辦了;第二次申請換貨,說沒貨了,只能辦理退貨,第二天給我打電話說取貨,告訴我沒發票不能辦理,聯系客服說沒發票只要補稅就可以退貨(要扣錢),我說可以,后來他又說沒商品附件不能辦理退貨,也不能辦理換貨。

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