購房搬家于3月15日在京東商城訂購了西門子KG24F53TI 236升 三門冰箱，最近半個月才搬到新地方開始使用，使用的時候發(fā)現該冰箱在壓縮機工作的時候除了一般的類似水流的聲音（大部分冰箱壓縮機的標準聲音）外，還有一種是忽高忽地的頻率較高的噪聲，尤其是在晚上休息的時候已經影響家人休息，之前與西門子和京東的客服都聯系過給予解決，他們分別派了兩個西門子的售后服務的人來查看說聲音正常，第一個人甚至還是是我房子室內的原因導致的，另一個是聲音有點大，但在37分貝左右（其個人感覺，沒有任何測試儀器進行測試過），而京東只認廠家的檢測說明才給予退換貨。遂針對上述情況對該西門子家電產品向315提出投述西門子家電公司和京東商城，請求維護用戶的權益和合理訴求！