2014年3月4日，在網上購買一臺海爾 BC/BD-103HA冷柜，銷售商隨機附帶的是北京市商業企業專用發票。冷柜是3月12日運到家，3月15日早上發現冷柜工作指示燈正常，但是冷柜里的東西已經開始化了，當天與售后聯系鑒定為壓縮機故障。因為購買不到15天，要求換新機，但當地海爾售后以發票不是正規發票為由，不同意換新機。當天我與賣家聯系，賣家同意補寄發票，但是日期只能是當天的（16日）。我又給海爾聯系，答復發票日期必須還得是購買日當天的。購買不到15天的冷柜，因為產品質量問題，海爾卻不給換機，這就是海爾！！！！3月15日4次電話聯系要求和總部高級客服溝通協調解決換機問題，單到目前為止海爾總部客服未有人和我聯系。要求海爾無條件換全新機！