淘寶出售翻新機器充當新機器

投訴主題：淘寶出售翻新機器充當新機器
投訴目標：淘寶網	投訴人：楊先生
投訴時間：2014-03-18	投訴地區：廣東省
處理結果：http://www.www.fsis.com.cn/plus/ts_view.php?aid=131340

訂單號：530881219941004 2014年2月12號買的手機，用不到一個月就壞了，問商家是否能換新機器，商家表示可以換。把手機寄回商家，商家竟然說外觀有刮痕，換不了。既然是新機器，怎么可能用不到一個月就壞了？賣家竟然說，電子產品3-5天就會壞，有這樣的賣家嗎？現在商家竟然不理不問。什么都不理睬，怎么辦？

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