半夜家中，TCL電視底座鋼化玻璃在無外力影響下，自己爆裂，導致電視從電視柜上砸下來，60寸電視不能正常使用，經多方交涉，無合理解釋與解決方法，人員態度惡劣。商品是從天津蘇寧購買的，但當時購買的店現已關閉，蘇寧也沒有盡到解決問題的責任，TCL人員沒有解決無問題的態度，在過去的一個多月中，無人受理，現電視還在家中，希望315可以維護銷售者權益，采取措施，解決質量有問題的商品，謝謝！