| 投訴主題：國美在線出售格蘭仕積壓庫存偽劣電飯鍋 | |
| 投訴目標：國美在線 | 投 訴 人：常女士 |
| 投訴時間：2014-01-17 | 投訴地區：山西省 |
| 處理結果：http://www.www.fsis.com.cn/plus/ts_view.php?aid=118689 | |
2013年12月13日在國美在線買了格蘭仕電壓力鍋和電飯煲，12月16日收到貨，收貨大概一周時間使用電壓力鍋兩次發現無法自動解壓，通過格蘭仕客服維修更換了定時器。維修師傅說我們買的是積壓舊品，我認為只要質量好就無所謂。2014年12月12日又發現電飯煲內膽底部和內壁側面全起了皮皮泡泡，正常使用燜米不超過15次。之后聯系格蘭仕客服說不屬于維修范圍，讓購買內膽。后給國美客服聯系，說產品有質量問題超過15天也不能更換。電飯煲主要使用的就是內膽，正常使用不超過15次，購買一個月就有問題，明顯是產品質量問題，雙方客服卻已內膽是消耗品和購買時間超期不予解決，那我如果每買一個鍋15天以后就出現類似問題豈不是要天天買鍋，這明顯是專空欺騙消費者，希望315對于此類事件給予解決
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