我于12月5日在葫蘆島蘇寧電器中央大街店購買海爾空調一臺，由于空調送到家后，裝機工發現空調有開封和使用痕跡，由此要求退貨，貨于第二天即被拉走，手續也都交到了柜臺，結果該店以系統升級為名，遲遲不給退款。直到現在也沒個說法，錢就一直壓在他那。在當今社會，蘇寧如此服務還能生存下去真是奇跡。