| 投訴主題：蘇寧易購訂購容聲冰箱涉嫌詐騙 | |
| 投訴目標：蘇寧易購 | 投 訴 人：李先生 |
| 投訴時間：2013-12-24 | 投訴地區：北京市 |
| 處理結果：http://www.www.fsis.com.cn/plus/ts_view.php?aid=115549 | |
我于13年12月22日，在蘇寧易購上下了容聲冰箱的訂單，并付了款；結果是訂單狀態一直是暫不能出庫；而我同時下的櫻花牌油煙機套裝訂單，廠家當天就聯系了我，詢問我家用的什么燃氣管道，怕型號不符；相比蘇寧本身的客服和直接廠家的服務，讓我感覺天壤之別；更有甚者，我在之后詢問易購客服時，三番兩次的推脫，總之關于冰箱能否按時到貨等問題沒有任何明確答復，到最后遭到了其中一個客服小姐的辱罵“cao ni ma” 在此申請精神補償及未及時到貨誤工補償
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