問題： 請問因網絡升級造成的電視無法正常使用.難道要消費者買單 出現售后問題不及時解決或者亂收高額費用. 本人于去年3月到荊門東方百貨掇刀購物廣場創維專柜購買電視一臺型號42E92RD.購買時銷售人員說只要插網線可以直接觀看網絡電視.裝機師傅上門時由于家里未安裝寬帶.當時沒有要求試機.今年10月安裝寬帶后發現不能直接觀看網絡電視.于是去創維銷售專柜要求上門服務.專柜立馬安排一維修師傅上門.但是要等到下午3點.到下午3點.我電話聯系師傅.師傅稱有事晚點到.就這樣我預約數10次.每次上午等下午.下午等晚上.中途來過一次說現在網絡升級和以前的電視系統不兼容要回去要求總部傳個新系統過來.好了過兩天就來.但是至今沒來. 后來本人打創維全國統一售后服務電話.立馬荊門創維售后服務人員打電話過來說可以上門維修.服務費用180元.只是檢查.后來根據我提供的問題信息.給出的解決措施是更換主板.報價700左右. 舉例若您購買一輛車.購買時銷售人員說此車可以達到70公里每小時.但是一直以來您只需要時速40公里每小時.今天突然要上高速.發現時速達不到60公里每小時.已過保修期但是車輛沒有任何損毀.2組維修人員.其中一直檢查車況說需要微調.但是至今未調.另一組根據你的描述要求您跟換發動機.你怎么做.在這中間我們消費者做錯了什么