我于2011年4月購買伊萊克斯洗衣機(jī)一臺，并購買了蘇寧電器的延保，今年8月初發(fā)現(xiàn)洗衣機(jī)壞了。8月5日報修，8月7日蘇寧派師傅來維修，發(fā)現(xiàn)是水位傳感器壞了。當(dāng)時沒有配件，師傅說大概4~5天再來修。結(jié)果等到今天，一直也沒人來。在這期間我一直給蘇寧熱線打電話，熱線回復(fù)是：正在處理中。處理到什么情況也不說，每次都說盡快給我回復(fù)，但一直都不給回復(fù)。 我要申請退貨，理由是：在保修期內(nèi)維修都這么困難，出了保修期如果機(jī)器再壞了不就等于報廢了嗎！