海信空調不能工作，出現故障后，我于7月19日在海信官網報修，說明有關情況，7月20日維修人員上門，檢查后說是模板壞了，要調貨，得等廠家發貨，在炎炎夏日等待6天，7月24日維修人員上門來更換模板，更換完后還是不能正常工作，再檢查，維修人員說還是模板壞了，又要調貨，讓我們再等幾天，維修人員說回去馬上辦理調貨手續，然后就走了，我又從24日苦苦等待到29日，期間天天打電話問電路板到貨沒，售后服務人員一直說已經調貨，29日維修人員又上門更換模板后，8月6日空調又發生故障，又在官網報修，維修人員上門檢查后說線路板和新更換模板不能兼容，導致故障，又說更換線路板，要調貨，至8月15日仍未回復，期間打本地維修電話講正在調貨，打了海信空調服務熱線4006111111和服務質量監督熱線，熱線接線人員說幫我落實情況，表達歉意，8月16日長沙打電話說解決此事，并查配件情況，8月17日回復配件到后一定修好，8月19日維修工維修，更換所謂的電路板及模塊，但又將空調風機修壞，8月20日更換空調風機后，外機噪音非常大，而且空調還是沒有任何效果，晚上8點41打電話售后服務電話4006111111，接電話人員態度非常不好，因此，我決定投訴： 1、海信空調總部服務熱線如同虛設，說話都是官方言語，而且態度極其不好，沒有實際行動，售后服務質量太差。 2、岳陽售后服務空調維修人員技術力量差，故障不能一次排查清楚，導致每次只發現一個故障點，現空調越修越壞，一臺空調維修已經整整1個月了，而且是掛機呀，湖南現在正是高溫天氣，不知海信空調售后及其廠家有關人員能不能體會到一個月在高溫中度過的煎熬的日子，高價購買的所謂高檔空調竟然維修一個月維修不好，這是一個什么樣的售后，什么樣的品牌呢？ 太讓消費者傷心了。 3、海信空調質量不好，說什么六年保修，購買不到三年就出現問題，海信空調質量真不能讓人信服。