本人于2010年夏天購(gòu)買的海信空調(diào)共有20臺(tái)，安裝后十幾臺(tái)不制冷，海信公司多次派人來(lái)維修都不行，后主動(dòng)與本人聯(lián)系協(xié)商，退了13臺(tái)空調(diào)，并且承諾剩下的空調(diào)有問題隨時(shí)上門退換和維修。今年本人多次打電話說(shuō)空調(diào)不制冷，工作人員就來(lái)過(guò)一次，并且工作人員來(lái)的時(shí)候什么工具都沒帶，就來(lái)看看了就走了，從此就不管不顧了。 請(qǐng)問海信空調(diào)就是這樣紙做的嗎？ 請(qǐng)問海信空調(diào)的售后人員就是這樣的嗎？