本人于2012年5月3日在貴店購買并安裝格力空調(diào)一臺,6月底產(chǎn)品出現(xiàn)故障并電話邀請工作人員上門維修,但是在7月28日,產(chǎn)品再次出現(xiàn)故障,本人只得再次電話邀請維修人員上門,5天內(nèi)雖然已經(jīng)有2批4人上門維修但沒解決問題,零部件也被拆走,對方要求本人在家里等維修,本人也只得停下工作在家里等候維修,但4天過去了不見人員上門,嚴重影響本人上班以及休息時間,望有關(guān)部門核實之后要求對方考慮本人的訴求(更換并給予適當賠償)盡快解決問題!!!!!!!