7月31日，我在江陰市五星電器店花4850元購買了一臺型號為Y471A的聯想筆記本電腦（8月1日開的發票），當時售貨員開箱時我沒太注意包裝情況，回來后發現電腦外觀不是嶄新的，而且熒屏四周塑料薄膜脫落倦曲，用魯大師等三個軟件檢測多次，發現該電腦硬盤已用過250多次共2100多小時，要求五星電器給予更換。