我于2012年7月16日購買夏普凈化器夏普（SHARP ）KC-Z200SW。該機器試促銷信息寫的是已優(yōu)惠91，送1000元京券，價格是1959，于是我問在線客服，是不是這個活動，客服做出肯定回答，同時我下了單，現在訂單完成，優(yōu)惠券卻沒有收到，我把當時的頁面活動截了圖，聊天記錄也截了圖，大家看看。 現在客服給我回話，反正就是賴著不給券。 我的訂單號是：267630215