2010年4月17日，在南寧市百貨大樓五象購物中心家電城購置LG47LH45YD電視，2012年3月出現(xiàn)顯示屏呈像有橫紋的現(xiàn)象，4月3日拔打LG電子的客服電話4008199999，師傅上門檢查，第一次稱顯示屏壞了，第二次稱的電路板壞了，第三次確認(rèn)為顯示屏壞了。并將電視帶回維修部維修。4月6日。師傅回復(fù)說，電視不能修了，因?yàn)闆]有同型號的顯示屏可以更換，也沒有相同型號的電視可換，要換只能按照折后的5400元的價(jià)格換機(jī)。我對此有質(zhì)疑，為何還在保修期內(nèi)就沒有可以更換的配件，而且是主要的顯示屏。保修期內(nèi)對于包修部分不能維修是誰的責(zé)任？為什么要消費(fèi)者承擔(dān)折舊才給予換機(jī)？到市面上去了解，5400元的電視和原來買的根本沒得比。多次致電客服電話要求給予回復(fù)，售后更加強(qiáng)大，不高興就直接掛掉電話，不行就說24小時(shí)內(nèi)回復(fù)你，結(jié)果根本不回復(fù)。此事給自己的生活帶煩惱，本人已取證，并將對此損失保留進(jìn)一步向LG電子索賠的權(quán)利； 作為LG電視眾多消費(fèi)者中的一員本人希望可以得到LG電子如下的回復(fù)： 一、 最短的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行全額退款，辦理退機(jī)。 二、 因電視的故障給自己的正常生活帶來的損失保留進(jìn)一步索賠的權(quán)利。