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投訴主題:要求三星召回問題電視

要求三星召回問題電視

要求三星召回問題電視

三星處理結果不接受,要求三星召回問題電視 [申訴] 不接受三星要求支付2400元維修費的處理意見, 原因如下: 1. 對該款電視了解的越多,越對該款電視失去信心,擔心維修后再次出現問題; 2. 認為該電視出廠前存質量問題,應該廠家自行召回或承擔維修費用。 3. 三星的維修費幾次報價前后矛盾,令人生疑:第一次三星工作人員上門,稱維修費要1500元。投拆后,三星工作人員再次上門,稱維修費經過申請后要2400元。 4. 眾多消費者投訴該款電視,請質量萬里行工作人員關注以下兩點: (1)為什么如此多的消費者在投訴三星該款電視,而且所該款電視問題出現的時間均在三年保修期臨近或剛過保修期??? (2)該款電視2008年已在全球其它國家因質量問題停售,為何只在中國大陸繼續銷售??? (3)該款電視如此多的問題,為何廠家遲遲不召回。 電視不是日常快速消費品,為何3年就如此大面積出現問題???三星仍然不承認該電視本身存質量問題嗎????是否值得深思???
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