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LG SL90 按鍵板缺陷

2010 年3月份左右,購買 LG SL 90 42 寸液晶電視。 2010 年12月左右,(夏天過去了),電視開始自動彈出菜單, 因為不是很頻繁,時間很短,就沒在意。 2011 年6月份左右,正趕上濟南下雨比較多,菜單出現幾率越來越大,因為家里老人不是很懂,就沒有修理。 2011年9月份,出差回來,發現彈菜單幾率越來越大,一開始以為是機頂盒或者遙控器等問題,拿去檢測,均正常。 2011年9月28日,給LG 客服打電話,客服安排維修員檢測,維修人員聽到現象后不用上門即判定是按鍵板問題(看來遇到不少這種情況),說是沒有配件,需要申請。 解釋說是天氣潮濕就容易發生這種問題。 2011年10月1日,因為國慶節,看電視的比較多,但是實在影響觀看,便再次打電話,仍然沒有配件,按鍵板位置受潮導致,建議用電吹風吹下先湊合著用。 2011年10月10日,維修人員打電話說因為是保外,需要收取配件費,上門費等費用300多。 LG 的解釋是 主機多少時間,屏幕多少時間,主板多少時間,符合國家三包。 但是:這種現象不是某一天突然產生的,時間越長越明顯,電視掛在墻上沒動過,從來就沒按過按鍵,都是用遙控器,若不是缺陷怎么可能產生這種故障。 強烈要求LG 本著為客戶著想的角度,免費維修此故障。
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