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美菱雅典娜冰箱BCD-460WE9B

投訴主題:美菱雅典娜冰箱BCD-460WE9B
投訴目標:合肥美菱股份有限公司 投 訴 人:王女士
投訴時間:2011-10-02 投訴地區(qū):上海市
處理結果:http://www.www.fsis.com.cn/plus/ts_view.php?aid=

我于2009年7月在蘇寧上海浦東店購買的美菱冰箱BCD-460WE9B,質量很差,冷凍室每隔一個月要停機一天清理掉里面的冰才能關上門,冷藏常年溫度都在十幾度,燈泡換了無數(shù)個。由于國慶節(jié)家里要來人,所以9月27日報修,28日美菱來人拆開后,看到冰箱后背的電子元件和電線已凍在一起,而且維修人同說上海沒有配件,要向合肥總部申請,結果400多升的冰箱里的東西全部變質壞掉。可接下來四天無人告知來維修的時間,我天天聯(lián)系售后,售后讓我和維修部聯(lián)系,維修部說配件要向上?偛可暾垼虾?偛恳蚝戏士偣旧暾垼踔帘痪S修部小姐掛掉電話。9月30日我通知網(wǎng)上聯(lián)系合肥美菱,服務人員說配件已到上海,10月1日放假,我們一家哪里都不敢去在家等維修,到下午仍無人來也沒人聯(lián)系,我聯(lián)系售后,售后終于找一位小姐聯(lián)系我,但被告知配件上海維修部已收到,但發(fā)錯了,還要等合肥重新發(fā)配件,不知幾在才能收到。這也太可惡了。難得的國慶長假原計劃在家請客和外出旅游的,但卻被美菱這樣的質量和這樣的售后服務毀掉。,我現(xiàn)在對美菱的質量和售后已經絕望,希望美菱把這臺冰箱拿走,退款!

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