| 投訴主題：關于海爾洗衣機著火 | |
| 投訴目標： 機器著火 | 投 訴 人：陳先生 |
| 投訴時間：2011-09-15 | 投訴地區：河南省 |
| 處理結果：http://www.www.fsis.com.cn/plus/ts_view.php?aid= | |
2011年9月14日下午2時40分左右發生在河南省新鄉市和平路南段西臺頭村，事故發生原因洗衣機起火，后經海爾售后師傅上門鑒定解釋為天氣潮濕線路短路打火造成機器起火，因本人洗衣機為朋友贈送洗衣機且現在不方便聯系到朋友，海爾公司以沒有發票為由拒絕處理此事，后經過10多次聯系海爾總部服務熱線4006999999一直說給處理，但是直到目前為止仍未處理。 備注：因暫無讀卡器未能上傳起火機器照片，稍后傳
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