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投訴主題:三星

三星

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我于08年五月31日7400價(jià)格在泉港華友電器購(gòu)買(mǎi)三星LA37A350液晶電視一臺(tái)。11年7月上旬發(fā)現(xiàn)圖像“鬼影”,聯(lián)系客服,幾天后,維修人員過(guò)來(lái)看說(shuō)98%可能是邏輯板壞了,等待配件。再來(lái)一次,說(shuō)不是,需要送修。又過(guò)幾天,打電話去問(wèn)說(shuō)是屏壞了,要3500元。在過(guò)幾天,又打電話去問(wèn),客服說(shuō)可以以舊換新。叫我提供材料申請(qǐng)。我到了8月20日左右聯(lián)系了后,客服告訴我耐心等吧,到時(shí)會(huì)有人與我聯(lián)系的。我當(dāng)時(shí)松了一口氣,折騰一個(gè)月終于有一個(gè)結(jié)果。到29日,我想了一下,主動(dòng)聯(lián)系4008105858,她說(shuō)有主屏了,還是要3500元,換屏。 我認(rèn)為: 一.每次都是我要打電話去問(wèn),打了十幾個(gè)電話,不斷改變說(shuō)法,服務(wù)態(tài)度惡劣; 二.不誠(chéng)信,忽悠。說(shuō)可以舊換新,為什么又回到維修換配件; 三.配件昂貴,讓我自己知難而退,放棄維修; 四.三星是否像賣(mài)一次性筷子一樣賣(mài)電視?
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