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投訴主題:三星冰箱

三星冰箱

三星冰箱

我在8月21日在蘇寧買的三星冰箱,貨到之后竟發現不是新機器,因在冰箱上面發現有二次貼膜,當時我就打電話反映這個問題,三星售后說答應給我們處理解決,結果 我等了一天,又說不給我們管了,讓我愛去哪投訴就去哪投訴,因為貨是在蘇寧買的,我只能再去蘇寧投訴,不知道他們是怎么協商的,三星又給我回電話說是給申請換新機器,要做鑒定,于是周二我請假在家等了一天,結果下午三星回電話,又說不給管了,讓我愛去哪里投訴就去哪里投訴,于是無奈我在315電子投訴網站上投訴,三星才又給回電話,又非要周三來鑒定,我說周三沒時間,能不能等我下班后再來,結果三星說那就不管了,態度非常惡劣,沒辦法我只能周三再次請假,為了這點事請假我請了兩天的假,三星的售后周三來鑒定的結果就說要給換新機器。周四給換了新機器,我只能又請了半天假,三星換機后蘇寧的工作人員回訪,我們要求賠償,對于三星的售后服務我很是不滿意,為了這件事我請了三天假,而且工作人員的態度令我很不滿意,工作人員說要給我處理,結果都等了三天又沒信了。針對此事我要求三星賠償,賠理道歉并給出合理的解釋。
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