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投訴主題:奧克斯空調(diào)

今年6月25日在蘇寧電器購買了一臺奧克斯空調(diào),型號為KFR-32GW/SA1-1,因外出基本沒怎么用。8月回來后發(fā)現(xiàn)空調(diào)就是開在32度都很制冷,經(jīng)朋友提醒,才發(fā)現(xiàn)外機不停機,于是向奧克斯公司報修,8月8日維修人員上門,修了一個多小時后告知要換主板,需向總部申請。8月9日上午我向維修部門(電話為028-87578609)詢問,告訴說領(lǐng)回的主板型號不對,得重新申請。8月12日再次詢問告訴主板已領(lǐng)回,13日到家更換。8月13日上午10點多鐘電詢時,維修人員說主板沒領(lǐng)到,謊言揭穿后,給我來了一句:“我又沒坐飛機,那那么快!”在我的再三催促下,11點多鐘維修人員才來,又是修了近兩個小時,據(jù)說是修好了,我告訴他好像不怎么制冷了,他說剛修好要等一陣子,那有那么快就見效的,于是走人。他走后我發(fā)現(xiàn),溫度就是調(diào)到16度,外機在啟動大約二分鐘就停機,因此制冷效果很不好,昨天在16度的情況下連續(xù)開了8個小時,室內(nèi)溫度一直在28度不降,再次向奧克斯反映,維修部門打電話來問了一下情況,說是給維修人員聯(lián)系,就再也沒有下文。不得已我向蘇寧公司聯(lián)系,據(jù)說今日將派維修人員來看。現(xiàn)在提出的問題是: 一、才剛買一個多月,使用沒超過四次的奧克斯空調(diào)就被開膛破肝地進行了三個多四個小時的維修(還沒修好),這樣質(zhì)量的產(chǎn)品是怎么出廠的?讓人心中產(chǎn)生很大的疑問。新空調(diào)就維修讓人心中實在不爽,難道就不能直接給消費者換一臺嗎? 二、空調(diào)難道就只是賣出賺了錢就可以了?售后服務(wù)的質(zhì)量可以不聞不問?維修部門人員的素質(zhì)和技術(shù)也可以聽之任之? 不想再維修,請求更換新的
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