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投訴主題:松下等離子不按照國家規定保修

我于2008年12月11日購買的松下42PZ80C等離子電視機,現在不能開機,松下維修人員上門檢查后說是驅動組件故障,不屬保修范圍。但是按照國家質量監督檢驗檢疫總局《關于將平板電視機商品納入<部分商品修理更換退貨責任規定>調整范圍的公告》(總局2011年第20號公告)規定,等離子電視主要部件保修三年,其中包括驅動組件。但是松下電器客服說他們執行松下自己的規定,按照保修單上寫的主要部件只包括集成電路塊。請問松下電器受不受我們國家規定管理?希望貴單位給予幫助。原來家里幾個液晶和等離子使用多年也沒有問題,松下維修人員自己也承認為了降低成本,配件質量下降。這種問題不能要消費者買單,松下應按照國家規定實行三包。
投訴目標:松下電器中國有限公司
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