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投訴主題:三星空調維修合理收費提供零配件

三星空調維修合理收費提供零配件

三星空調維修合理收費提供零配件

2011年7月15日使用的三星空調KFRP-70LNSA出現了不制冷現象,給三星客服打電話4008105858要求修理,兩個小時后修理人員打電話問空調的情況后,報價480元,我問他配件多少錢,修理人員說配件180元修理費上門費300元,我感覺上門費太貴了能不能便宜點,修理人員說你修就修就得這么多錢,我問了其他的修理人員修理費上門費沒有這么高,三星公司就得要求選擇它的三星特約維修站進行維修,不然不賣給你配件,哪客戶買了你三星的產品后就的任你宰割了,你說多少錢就得多少錢,客戶有選擇的空間嗎,我認為三星公司存在壟斷行為,
投訴目標:實現產品正常使用
 

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