| 投訴主題：在淘寶網(wǎng)買的萬和熱水器 不給安裝 | |
| 投訴目標：廣東萬和熱水器 | 投 訴 人：李先生 |
| 投訴時間：2010-09-23 | 投訴地區(qū)：山西省 |
| 處理結(jié)果：http://www.www.fsis.com.cn/plus/ts_view.php?aid= | |
我在淘寶網(wǎng)（官方授權(quán)店）買了臺7R人工燃氣熱水器，地方售后不給免費安裝，享受不到廠家承諾的三保服務。因為不是在本地店里買的不給安裝，安裝收費150元的費用不給開票據(jù)。從9月10號左右向廠家400投訴至今沒有得到解決.期間廠家400敷衍光說正在核實，到最后說網(wǎng)購人工煤氣不給安裝。可是官方授權(quán)網(wǎng)店說只要氣種沒問題就能享受到廠家承諾的售后保障，期間我也向主管萬和網(wǎng)絡銷售的李經(jīng)理核實過也是說沒有網(wǎng)購人工煤氣熱水器不給安裝的規(guī)定！還有本地售后明明沒有給我安裝上報的是已安裝！
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