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投訴主題:格力空調爛貨

我家2010年1月在泗陽眾興路 格力專賣店買了四臺格力空調,裝好后因房子沒人住,所以也沒有用過,直到7月才用,剛用幾天,就有兩臺空調先后出問題了,一臺是室內機漏水,打店家售后電話態度很差,第二天派人來看說是水管裂了,讓他更換他居然說忘記帶了,只是用電工膠布包了一下,就走了,結果沒幾天又開始滴水了!(木地板上都是水)巧的是這時另一臺空調,突然不制冷了,我又打格力總部客服電話,她說幫我安排一下,兩天后來一位看上去很外行的師傅,又說水管忘帶了,去看另一臺空調,里里外外看了半個多小時,最后說是室內機上的電動機壞了,開玩笑!連我這個外行都知道,電動機壓根沒壞,但爭不過他,他說明天來換,沒辦法只有讓他換,結果換過還是不行,他又打電話問店里人,然后說是電路板壞了,再讓我們等兩天,兩天后他們沒來,我們打過去問,店里很不耐煩說,你不要老打電話,配件沒到,也就是一兩天的事,等到了我們會去的,結果又過了一個星期也沒消息,我又打格力總部電話,她說幫我問問,過兩二天我又打格力總部電話,她又說幫我問問,結果還是沒人給我回復。11號我又打格力總部電話,她們說再幫問問,會給我回話的,還是沒消息!12號早晨,我又打給店里,終于來了!修了一臺,另一臺水管還是沒帶,繼續等……
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